Реферат на тему "Маркетинг в банковской сфере"

ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ УПРАВЛЕНИЯ

ИМ. С. ОРДЖОНИТКИДЗЕ

К У Р С О В А Я Р А Б О Т А

по дисциплине " Основы международного маркетинга"

Тема: МАРКЕТИНГ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ

Выполнила: студентка группы МЭО-4-2 Тамбовцева Ю. И.

Проверил: Енгибаров А.В.

МОСКВА, 1996 г.

П Л А Н :

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I СОДЕРЖАНИЕ И СПОЦИФИКА БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА

1.1 Организация маркетинговой деятельности в банке.

1.2 Банковский продукт.

1.3 Сбыт.

ГЛАВА II ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА

2.1 Организация и составляющие процесса исследования рынка.

2.2 Конкурентные преимущества и позиции банка на рынке.

ГЛАВА III ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА БАНКА

ГЛАВА IV КОММУНИКАЦИОННАЯ ПОЛИТИКА БАНКА

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Уткин Э.А. "Банковский маркетинг"- М.: Инфра-М, 1995

2. Котлер Ф. "Основы маркетинга", М.: Прогресс, 1990

3. Герчикова И.Н. "Маркенинг. Организация. Технология",М.:Изд. Школы международного бизнеса МГИМО,1990

4. Синки Дж.Ф. мл. "Управление финансами в коммерческих банках",

М.,1994

5. Маркова В.Д. "Маркетинг услуг", М.: ФиС, 1996

6. Спицын И.О. "Маркетинг в банке", М., 1993

ВВЕДЕНИЕ

В сфере услуг банки вторыми после авиакомпаний обратились к марке­тингу и стали активно использованть вначале отдельные элементы марке­тинга, а затем и концепцию маркетинга и стратегического планировна­ния.